Bewerbungsfehler behandeln

Wählen Sie aus, wer Fehlerbenachrichtigungen erhält

Entscheiden Sie zunächst, wer eine Benachrichtigung erhalten soll, falls ein Bewerbungsfehler auftritt. Standardmäßig erhält Ihr Integration User diese Benachrichtigungen. Um dies zu ändern, öffnen Sie die Seite Career Portal Setup in flair Recruiting und wählen Sie den Reiter Details. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Settings und klicken Sie auf Employee to Notify About Errors. Wählen Sie einen Benutzer aus der Auswahlliste aus, und diese Person erhält eine E-Mail, wenn bei einer Bewerbung auf diesem Karriereportal ein Fehler auftritt.

Die E-Mail gibt Ihnen einen kurzen Überblick über den Fehler. Wenn Sie auf die Schaltfläche Open Application klicken, gelangen Sie direkt zur betroffenen Bewerbung in flair Recruiting, sodass Sie weitere Maßnahmen ergreifen können.

Bewerbungsfehler anzeigen

Sie können alle Bewerbungen anzeigen, indem Sie Career Portal Applications im Salesforce App Launcher auswählen.

Auf dieser Seite sehen Sie eine Liste aller eingegangenen Bewerbungen. Wenn Sie auf eine bestimmte Bewerbung klicken, werden Ihnen weitere Informationen angezeigt, z. B. der zugehörige Kandidat, die Bewerbungs-JSON-Datei und Informationen zu etwaigen Fehlern.

Im obigen Beispiel enthielt die Bewerbung einen ungültigen Wert für eine eingeschränkte Auswahlliste namens flair__Language__c. Dies ist möglicherweise auf Änderungen an der Auswahlliste oder den verfügbaren Optionen eines Felds zurückzuführen, wodurch der Kandidat eine Option ausgewählt hat, die nicht mehr gültig ist.

Um diesen Fehler zu beheben, gehen Sie zum Salesforce Setup und öffnen Sie den Object Manager. Klicken Sie auf das Objekt Candidate und wählen Sie links den Reiter Fields & Relationships. Da die Fehlermeldung in diesem Beispiel besagt, dass das betroffene Feld flair__Language__C war, wählen wir dieses Feld aus.

Wenn wir nun nach unten zu Values scrollen, sehen wir, dass fr in den Inactive Values aufgeführt ist, was bedeutet, dass Französisch in dieser speziellen Auswahlliste keine gültige Sprache mehr für die Auswahl ist.

Klicken Sie einfach auf Activate, um dieses Feld zu reaktivieren, und kehren Sie dann zur fehlerhaften Bewerbung auf der Seite Career Portal Applications zurück. Nachdem Sie den Fehler behoben haben, können Sie auf die Schaltfläche Process Application klicken. Dies sollte die Bewerbung erfolgreich verarbeiten und einen Kandidaten in Ihrer flair Recruiting-App erstellen.